গোপনীয়তা নীতি - natok আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

বেশিরভাগ অনলাইন প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য সংগ্রহ করে অথচ আপনি জানেন না কেন বা এটি কোথায় যায়। আমরা natok সম্পূর্ণ আলাদা — আমরা আপনার ডেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা natok এ কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা এটি গুরুত্ব সহকারে নিই।

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে এই নীতি সম্পর্কে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা natok এ কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট তথ্য

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করি, যেমন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং ফোন নম্বর। এই তথ্য natok এ আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য প্রয়োজন এবং নিশ্চিত করে যে আপনি একজন বাস্তব ব্যক্তি যার বয়স আঠারো বছরের উপরে। আমরা শুধুমাত্র যে তথ্য প্রয়োজন তাই চাই — আমরা আপনার ফেসবুক প্রোফাইল, আপনার পরিবারের নাম বা আপনার মেডিকেল ইতিহাস জিজ্ঞাসা করি না।

পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য

যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য রেকর্ড করি। এটি অন্তর্ভুক্ত করে আপনার লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র যা প্রয়োজন সেটাই। এই তথ্য আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।

গেমিং কার্যকলাপ

আমরা natok এ আপনি কী গেম খেলেন, কখন খেলেন এবং আপনার জয়-ক্ষতির রেকর্ড রাখি। এটি আপনাকে আপনার খেলার ইতিহাস দেখতে এবং আপনার বেটিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করতে দেয়। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি দায়িত্বশীল গেমিং বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে, যেমন আপনার দৈনিক বেট সীমা সেট করা। আমরা আপনার গেমিং ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য

আমরা natok এ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি আপনার যে ডিভাইস ব্যবহার করছেন সেই সম্পর্কে, যেমন আপনার স্মার্টফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং আপনার আইপি ঠিকানা। এটি নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন — আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে পারি এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে পারি। আপনার আইপি ঠিকানা আমাদের বলে আপনি কোন দেশ থেকে খেলছেন, যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি বাংলাদেশে আছেন এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করছি।

যোগাযোগ এবং সমর্থন

যখন আপনি আমাদের সমর্থন টিমকে লিখেন, আমরা আপনার বার্তা এবং আমাদের উত্তর সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের আপনার সমস্যার ট্র্যাক রাখতে এবং ভবিষ্যতে আরও ভাল সেবা প্রদান করতে সাহায্য করে। আমরা এই তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোথাও শেয়ার করি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং শেয়ার করি

ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা natok এ আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করি। এর মানে আমাদের সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সবকিছু একটি সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায় যা হ্যাকারদের পড়া অসম্ভব। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, একই প্রযুক্তি যা আপনার ব্যাংক ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজতে এবং ঠিক করতে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা natok এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। আইনি কারণে (যেমন ট্যাক্স বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য) আমরা কিছু তথ্য আরও দীর্ঘ রাখতে পারি, কিন্তু এটি সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা natok এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র যে তথ্য শেয়ার করি তা হল:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মতো পেমেন্ট কোম্পানিগুলি আপনার লেনদেন প্রসেস করার জন্য সর্বনিম্ন তথ্য পায়। তারা আপনার নাম এবং পেমেন্ট পরিমাণ দেখে, কিন্তু আপনার আইডি নম্বর বা খেলার ইতিহাস নয়।
• আইন প্রয়োগকারী: যদি আমরা আইনত বাধ্য হই, আমরা সরকারী কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারি। আমরা সর্বদা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি যখন এটি ঘটে, যদি আইন আমাদের না থামায়।
• সেবা প্রদানকারী: আমরা ওয়েবসাইট হোস্টিং, গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার এবং বিশ্লেষণ টুলসের জন্য তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করি। তারা শুধুমাত্র natok চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা natok এ Cookies ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। Cookies ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের বলে আপনি কে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি natok এর বেশিরভাগ বৈশিষ্ট্য ভেঙ্গে দেবে। আমরা বিজ্ঞাপন কোম্পানিগুলিকে আপনাকে অনুসরণ করার জন্য ট্র্যাকিং Cookies দিই না — আমরা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব Cookies ব্যবহার করি।

আপনার অধিকার এবং যোগাযোগ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা

আপনার অধিকার রয়েছে natok এ আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনার ডেটার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এটি প্রদান করব।

আপনার তথ্য সংশোধন করা

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল থাকে, আপনি আপনার সেটিংস থেকে সরাসরি এটি সংশোধন করতে পারেন। যদি আপনি সমর্থনের প্রয়োজন মনে করেন, আমাদের natok টিম সাহায্য করতে পারে।

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া

আপনার অধিকার রয়েছে natok এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করার ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দেব, যদি না আমাদের আইনত এটি রাখতে হয়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকে, বা যদি আপনি মনে করেন যে আমরা আপনার তথ্য সঠিকভাবে সামলাচ্ছি না, আমাদের গ্রাহক সেবা টিমকে যোগাযোগ করুন। আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে থাকুন না কেন, আমরা আপনার উদ্বেগ শুনতে প্রস্তুত। আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়।

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা natok এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যদি আমরা একটি বড় পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। আপনার অবিরত ব্যবহার অর্থ আপনি নতুন শর্তগুলি গ্রহণ করছেন।